Помощь на дороге в Москве > Гарантия > Сервис и обслуживание > Новые автомобили Audi 2021-2022 | Официальный сайт Ауди в России
Расширяем границы заботы

Помощь на дороге в Москве

Audi — это надёжность, комфорт и гарантия уверенности на дороге. Благодаря специально разработанной маркой программе технической помощи вы будете чувствовать нашу поддержку даже в самой непредвиденной ситуации на дороге. Благодаря этому вы сможете сохранить мобильность. Мы поможем оперативно решить проблемы, которые затрудняют дальнейшее движение, и обеспечим максимально комфортные условия на время ремонта.

Круглосуточный телефон единой горячей линии

Мы позаботимся о ваших автомобилях Audi вне зависимости от их года выпуска, поэтому воспользоваться помощью на дороге могут владельцы моделей Audi любого срока службы. Программа действует в 100 городах России, включая Москву, а также на территории стран Европы, включая Украину, Белоруссию, а также в Казахстане. Позвоните на работающий круглосуточно номер горячей линии, и мы постараемся решить проблему.

Круглосуточный телефон единой горячей линии

Перед звонком рекомендуем убедиться, что все участники дорожного движения на месте вынужденной остановки находятся в безопасности. Сообщите оператору VIN-номер автомобиля, опишите характер поломки, назовите адрес остановки и будьте готовы подтвердить ваше право на распоряжение автомобилем. Неполадки, при которых у вас есть возможность воспользоваться услугами программы, включают:

— технический дефект;
— прокол или повреждение колеса;
— разрядку аккумулятора;
— недостаток топлива;
— отсутствие доступа в автомобиль;
— блокировка рулевого управления или коробки передач;
— дорожно-транспортное происшествие.

Программа помощи на дорогах

Помощь по телефону

Телефонная консультация дает возможность устранить неполадки самостоятельно: наши специалисты помогут выявить причину поломки автомобиля и устранить неполадку подручными техническими средствами.

Подменный автомобиль

Помощь на месте

В случае, если устранить поломку своими силами затруднительно, к вам будет направлена мобильная техническая бригада, которая произведет первичную диагностику и ремонт автомобиля на месте. Время ожидания зависит от расстояния, на котором произошла вынужденная остановка. Например, в пределах Москвы время ожидания сервисной бригады составит, как правило, не более часа.

Другие способы сохранения мобильности

Помощь в транспортировке неисправного ТС

При невозможности установить причину или характер технической неисправности мы доставим ваш автомобиль в ближайший сервисный центр. В Москве и других крупных городах, где работают несколько официальных дилеров, вы сможете выбрать наиболее удобно расположенный для вас техцентр. Воспользоваться службой круглосуточной эвакуации можно ежедневно, включая выходные и праздничные дни.

Подменный автомобиль

Помощь при ожидании

Устранение неполадок может занять продолжительное время, поэтому мы обеспечим вам и вашим пассажирам комфортные условия в период ожидания: забронируем номер в гостинице, приобретём железнодорожные или авиабилеты, закажем такси к официальному дилерскому центру Audi.