Норберт Пфлегер, специалист по информатике и компьютерной лингвистике, — об успехах и сложностях в программировании голосового ассистента, способного действительно понимать людей.
В новом Audi e-tron с полностью электрическим двигателем облачная голосовая служба Alexa от Amazon по желанию клиента полностью интегрируется в систему управления MMI благодаря пакету Connect+. Смартфон по большому счету больше не нужен. Таким образом, можно не только слушать музыку и аудиокниги через Amazon Music и Audible (требует отдельного приобретения платной подписки и трафика), но и заказывать продукты питания или с помощью системы управления «умным домом» прямо из автомобиля запирать двери, управлять освещением и закрывать гаражные ворота.
Даже голосовые ассистенты ценят вежливость. Например, если в США сказать: «Окей, Google, пожалуйста, установи таймер на десять минут», то ассистент Google ответит следующим образом: «Спасибо, что задали вопрос так вежливо! Десять минут пошли». Google называет эту функцию Pretty Please («О, пожалуйста!»). Служба Echo Amazon содержит практически такую же функцию.
Доктор Норберт Пфлегер, специалист по информатике, с 2002 по 2008 год работал в Немецком центре исследований искусственного интеллекта (DFKI) и является сооснователем и директором компании paragon semvox GmbH в Саарбрюккене. Предприятие было создано в 2008 году на основе проекта DFKI и занимается разработкой семантических технологий и решений в сфере речевой коммуникации, в частности системы интерактивного речевого взаимодействия Audi A8. В 2018 году предприятие вошло в состав компании paragon GmbH & Co. KGaA.