Гарантия мобильности > Гарантия > Audi в России

Гарантия мобильности

Гарантия мобильности

Ваше преимущество

Выбрав Audi, исключительно надежный автомобиль, вы обеспечили себе гарантии комфорта и уверенного движения к цели. А чтобы ваша мобильность сохранялась при любых обстоятельствах, мы предусмотрели особые сервисы, воспользоваться которыми вы можете в течение всего гарантийного срока эксплуатации автомобиля.

Программы Audi Russia и другие услуги по сохранению мобильности, предлагаемые официальными дилерами, — знак нашей признательности за ваше доверие бренду Audi и отражение нашего стремления обеспечить вам удобство и безопасность.

1. Программа помощи на дорогах

Главная цель программы* — сохранить вашу мобильность: максимально быстро устранить причины, мешающие вам продолжить движение, а также обеспечить вам комфортные условия в период ожидания. Даже если устранение неисправности затянется, мы будем на связи до тех пор, пока вы не получите свой автомобиль.
Централизованная программа помощи на дорогах Audi позволяет вам получать полную поддержку на всей территории Российской Федерации, Украины, Белоруссии, Казахстана и Европы. Абсолютно бесплатно в течение 5 лет.

Основные преимущества программы

• 5 лет — действие программы с момента покупки автомобиля: в течение 5 лет** после покупки автомобиля вы можете не беспокоиться о непредвиденных ситуациях, которые могут возникнуть на дороге.
• Информационная служба 24/7: специалисты службы предоставляют круглосуточную поддержку в рамках программы. Телефоны службы: 8-800-333-0-300 и для звонков из-за границы +7-495-642-80-80.
• Выезд технического специалиста на место: в ситуации, когда ваш автомобиль не может продолжать движение, вам будет предоставлена оперативная помощь: от доставки топлива до выполнения технических работ на месте.
• Круглосуточная эвакуация: если решить проблему на месте невозможно, к вам будет направлен эвакуатор для транспортировки вашего автомобиля в ближайший сервисный центр Audi.
• Сохранение мобильности: на случай отсутствия возможности оперативно устранить неисправность программой помощи на дорогах предусмотрены разнообразные способы сохранения вашей мобильности: оплата услуг такси, проживания в гостинице, приобретение авиа- и ж/д билетов, необходимых для продолжения вашего путешествия или возвращения домой.

2. Подменный автомобиль

Каждый официальный дилерский центр располагает собственным парком подменных автомобилей и может на время ремонта предложить полноценную замену вашему Audi. Подменный автомобиль может быть предоставлен в ваше распоряжение в случае, если в день обращения не могут быть завершены следующие работы:

• гарантийный ремонт;
• возмездный ремонт или инспекционное обслуживание в пределах гарантийного срока;
• работы в рамках сервисных акций;
• иные случаи, за исключением кузовного ремонта.

Вопрос о предоставлении подменного автомобиля решается в индивидуальном порядке в зависимости от сложности и времени ремонтных работ, а также наличия свободных подменных автомобилей в парке. Для того, чтобы воспользоваться услугой, вам необходимо обратиться к вашему официальному дилеру.

3. Другие способы сохранения мобильности

Помимо предоставления подменного автомобиля каждый из официальных дилерских центров Audi может предложить вам дополнительные услуги по сохранению мобильности:

• вызов и оплата услуг такси
• предоставление автомобиля в аренду;
• техническая помощь.

Актуальную подробную информацию о дополнительных услуг по сохранению мобильности вы можете получить, позвонив вашему официальному дилеру.

Оставайтесь с нами — оставайтесь в движении!

* Программа действует для автомобилей, проданных через дилерскую сеть марки Audi на территории Российской Федерации не ранее 01.01.2013 и зарегистрированных на территории Российской Федерации.

** Программа действует в течение 2 лет с момента приобретения автомобиля. Участие в программе пролонгируется до 5 лет при условии обслуживания в официальном дилерском центре в соответствии с регламентом технического обслуживания, установленным производителем, после истечения гарантийного периода (подтверждение — соответствующие отметки в цифровой сервисной книжке).

Дилерская сеть 320x110_Serviceberater_Kundin_Counter_1.jpg

Дополнительную информацию можно получить в салонах официальных дилеров Audi.

Информационная служба 24/7:

Телефон для звонков из России: 8-800-333-0-300.
Для звонков из-за границы: +7-495-642-80-80.